FAQ
Commande
Quelles sont les étapes de ma commande ?
- après avoir valider votre demande vous recevrez une confirmation par email .
- Sous 12h à 48h (si la commande est passée le week-end) vous recevrez un email précisant l’heure de livraison du votre chantier ainsi qu’un lien unique pour gérer votre commande en ligne (annulation, modification volume, avis)
Livraison
Quelle est la zone de livraison desservie ?
Pour connaitre la zone ou limite de livraison de l’établissement : Saisir l’adresse complète (rue, cp, ville) en dehors de cette limite la livraison n’est pas assurée sauf dérogation du fournisseur.
Quel est le délai pour connaître l’heure de livraison ?
L’heure de livraison sera confirmée par email sous 12h du lundi au vendredi. et sous 48h si la commande est passée le week-end ou les jours fériés. En cas de doute vous pouvez contacter l’unité de production.